Assistenza tecnica pre e post vendita
ABC e San Marco Group SpA offrono un servizio su misura per ogni professionista (progettista o impresa d’applicazione), dalla scelta dei materiali in studio fino all’assistenza in cantiere.
I principali servizi di Assistenza Tecnica a servizio del rivenditore sono:
- numero Verde di Assistenza Tecnica per risposte e/o risoluzioni a quesiti di carattere tecnico su prodotti, sistemi e cicli di applicazione: 800 853048;
- presenza di un tecnico dedicato di riferimento sul territorio, per consulenze pre e post vendita con elaborati tecnici per interventi su edifici nuovi o esistenti;
- consulenza in cantiere per reclami su prodotti e cicli di applicazione;
- formazione teorica e pratica dedicata alle imprese di applicazione presso i rivenditori, con corsi specifici su temi come l’isolamento termico a cappotto, ripristino del calcestruzzo, risanamento delle murature con sistemi deumidificanti, ripristino di superfici lesionate, corsi su decorativi e pavimenti in resina;
- partecipazione a Convegni con ENTI NAZIONALI di riferimento per la divulgazione delle tecnologie sui sistemi isolanti;
- partecipazione in collaborazione ai nostri rivenditori ad eventi e manifestazioni come Fiere ed Open Day, ecc.;
- consulenza e gestione delle pratiche assicurative per il rilascio dei certificati assicurativi per sistemi a cappotto o cicli di verniciatura;
- aggiornamento Legislativo e Normativo in materia di incentivi fiscali;
- assistenza ai progettisti nell’elaborazione dei capitolati tecnici, con aggiornamenti sulle nuove tecnologie.